Reservatie & Betaling

Een reservatie wordt bevestigd zodra de aanbetaling ontvangen is van 30%. U ontvangt de instructies via mail na boeking via onze website. Het resterende bedrag (70%) van de boeking moet idem dito uiterlijk 14 dagen voor aankomst betaald zijn.

• Check-in: vanaf 15:00 uur (vroeger of inchecken na 20u00? - Neem contact met ons op voor de mogelijkheden)

• Check-out: tot 11:00 uur (later uitchecken? - Neem contact met ons op voor de mogelijkheden)

Bij vertrek vragen we je helemaal niet veel, het is tot slot jullie “vakantie/ vrij moment”!, maar vragen we uit begrip enkel vriendelijk rekening te houden om:

• Alle gebruikte beddengoed gewoon af te halen en het gebruikte bed- en badlinnen bij check-out samen in de douche te leggen. :-)

• Alle gebruikte handdoeken eveneens in de douche te verzamelen voor de was samen met het bedlinnen. Dat is meer dan voldoende!

• De vaatwasmachine te vullen en aan te zetten met de laatste afwas. De laatste vaat legen hoef je helemaal niet te doen.

• De kookplaat, aanrecht en ruimtes gewoon netjes achter te laten zoals aangetroffen bij check-in + check nogmaals zeker om persoonlijke spullen in kasten of dressings niet te vergeten! ;-) Je hoeft helaal dus niet te beginnen met stofzuigen of kuisen, let dat maar aan ons over. Relax and enjoy.

• Afval te sorteren in de correcte vuilbakken in de loft en gelieve vriendelijk geen etensresten achter te laten in kamers.

• Meubels gewoon terug te plaatsen op zijn oorspronkelijke plaats indien verplaatst naar andere ruimtes

• Ramen en deuren opnieuw te sluiten en alle lichten, toestellen en verwarming/airco uit te schakelen.

• Sleutels of toegangsmiddelen terug te leggen zoals afgesproken bij check-in met ons.

• Schade te melden - wij zijn de kwaadste niet en begrijpen dat een klein accidentje snel kan gebeuren (alle begrip voor)

Wanneer het appartement sterk vervuild achtergelaten wordt, kan een extra schoonmaakkost (minimum €50) in mindering worden gebrachtdie onze poetsdienst extra zal doorrekenen. Dank bij voorbaat

Rust en buren

• Respecteer stilte in het gebouw tussen 21:00 en 07:00 uur! We houden onze lieve buren graag te vriend :-)

• Feesten en evenementen zijn NIET toegelaten. Bij overtreding en houseparties zullen wij genoodzaakt zijn de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang te schrappen en u de toegang tot de loft te ontzeggen. Onze cityloft is gelegen in een residentiële wooneenheid.

• We zijn uiteraard geen pur sang “hotel”, dus respect en begrip voor de gemeenschappelijke woondelen van onze vaste residents - inwoners / gezinnen van residentie Bel-Ford.

Bezetting

• Het appartement is geschikt voor maximaal 6 personen (incl kinderen).

• Extra gasten of overnachtingen zonder toestemming zijn niet toegestaan. Graag een seintje met ons indien dit anders zou zijn.

Huisdieren

• Huisdieren zijn helaas niet toegelaten, hoewel we zeker gek zijn op onze eigen huisdieren, laten we ze uit praktische overweging niet toe.

Roken & brandveiligheid

• Roken is niet toegelaten, noch in de loft, noch in de gemeenschappelijke delen. Er zijn rookmelders aanwezig.

• Open vuur (kaarsen, kooktoestellen buiten de keuken) is verboden omwille brandgevaar en zijn bijgevolg niet aanwezig in de loft.

• Elektrische toestellen en kookplaten moeten gewoon worden uitgeschakeld bij het verlaten van de loft.

Schoenen & netheid

• Schoenen horen bij voorkeur thuis in het voorziene schoenrek bij de inkomhal. Voor je comfort voorzien wij wellnessslippers. :-)

• Hou de loft netjes. Ongewone vervuiling kan leiden tot extra schoonmaakkosten. Buitenschoenen / wandelschoenen zijn niet welkom in de loft. Extra schoonmaakmiddelen bij kleine ongelukken zijn steeds voorzien in de berging (stofzuiger, dweil, schoonmaakgerij) indien nodig. Uiteraard verwachten we niet dat onze gasten gaan poetsen ;-)

Schade & melding

• Eventuele schade of defecten moeten onmiddellijk gemeld worden. Kleine accidenten kunnen gebeuren, we zijn de kwaadste niet :-)

• Niet gemelde schade die na vertrek wordt vastgesteld, kan worden afgehouden.

Veiligheid

• De toegangscode of sleutel is persoonlijk en mag niet doorgegeven worden aan niet gasten.

• Sluit altijd ramen en deuren bij vertrek.

• Laat uiteraard geen onbekenden toe in het gebouw.

Misbruik & Beëindiging

• Ernstige overtredingen zoals overlast (feesten, geluidsoverlast, roken, drugsgebruik, illegale activiteiten of niet-aangegeven gasten) geven ons het recht het verblijf altijd onmiddellijk te beëindigen zonder terugbetaling. In dat geval kan de volledige en bijkomende kosten verhaald worden.

Annulatie & Terugbetaling

• Tot 14 dagen vóór aankomst: volledige terugbetaling.

• Tussen 7 en 14 dagen vóór aankomst: 50% terugbetaling.

• Minder dan 7 dagen vóór aankomst of bij no-show: geen terugbetaling.

• Bij vroegtijdig vertrek blijft de volledige huursom verschuldigd.

In gevallen van overmacht (zoals reisbeperkingen of ziekte) bekijken we samen een oplossing, zoals het verplaatsen van je verblijf of het toekennen van een voucher!

Annuleren gebeurt steeds schriftelijk met korte briefing per e-mail naar cityloftroeselare@gmail.com. Binnen 5 werkdagen ontvang je een bevestiging en het eventueel terug te betalen bedrag.

Extra schoonmaak en overtredingen
Om de kwaliteit van ons luxe appartement en het comfort voor toekomstige gasten te garanderen, gelden de volgende toeslagen bij overtredingen van de huisregels. Deze worden in mindering gebracht na check-out:

• Ongewone vervuiling bij check-out (niet afhalen bedden, bed- en badlinnen niet in de douche gelegd, afval niet gesorteerd, vuile vaat achterlaten, extra poetswerk): €50.

• Roken binnen in de loft of in de gemeenschappelijke delen: €100 + eventuele bijkomende kosten voor dieptereiniging.

• Overtreding bezetting (meer dan 6 personen, extra gasten zonder toestemming): €100 per overtreding, plus de kostprijs per extra gast per nacht.

• Ernstige overlast (nachtlawaai, feesten, herhaaldelijke klachten van buren): €200 en mogelijk onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling.

• Verlies of beschadiging van sleutel/toegangsmiddel: €100 voor vervanging.

• Schade of ontbrekende voorwerpen: wordt aangerekend volgens de werkelijke herstellings- of vervangingskosten op factuur of aankoopwaarde.

Opmerking
Deze bedragen zijn minimumbedragen. Indien de werkelijke schade of kosten hoger liggen, wordt dit volledig doorgerekend.

Tot slot

Deze afspraken zijn gewoon helder opgesteld om alles vlot en eerlijk te laten verlopen zonder overlast voor onze vaste residents, wij verwachten niet van onze gasten dat ze gaan poetsen, enkel dat het appartement netjes achterlaten wordt. Ze beschermen zowel jou als onze buren, zodat je verblijf in Residentie Bel-Ford Loft comfortabel, veilig, uiterst net en aangenaam is, ook voor de volgende gasten na jou. We kijken ernaar uit je te verwelkomen en je een onvergetelijk verblijf te bezorgen in Roeselare! Jouw Hosts - Hannes & Kelly