beleidsregels - VOOR AKKOORD
Welkom in Residentie Bel-Ford Loft. We willen dat je verblijf in ons appartement zo aangenaam, veilig en zorgeloos mogelijk verloopt. Daarom hanteren we een aantal duidelijke richtlijnen en afspraken. Deze policies zijn bedoeld om zowel jou als ons te beschermen, en om te zorgen dat elke gast kan genieten van een hoogwaardig verblijf in de sfeer van een boutique hotel.
Residentie Bel-Ford Loft is een full-serviced vakantieappartement en geen traditioneel hotel, maar we bieden dezelfde kwaliteit en voorzieningen als een luxueus boutique hotel. Alle bedlinnen, handdoeken en basisverzorgingsproducten zijn inbegrepen. Bij aankomst is het appartement volledig schoongemaakt en voorzien van alle nodige faciliteiten.
Onze loft is geschikt voor maximaal zes gasten. Extra personen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming. Het appartement dient met respect gebruikt te worden: geen feesten, evenementen of luidruchtige bijeenkomsten. Roken is strikt verboden binnen het appartement en in de gemeenschappelijke delen van het gebouw. Huisdieren zijn enkel toegestaan mits voorafgaande toestemming.
Privacy
Wij respecteren je privacy volledig. Alle persoonsgegevens die je verstrekt bij het boeken worden enkel gebruikt voor de administratieve afhandeling van je reservatie en voor wettelijk verplichte registraties (zoals toeristenbelasting indien van toepassing). We delen je gegevens nooit met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van je verblijf (bv. sleutelbeheer, schoonmaak).
Binnen het appartement zijn er geen camera’s of opnamesystemen. In de gemeenschappelijke delen van Residentie Bel-Ford kunnen er wel beveiligingscamera’s aanwezig zijn, beheerd door de residentie. Deze dienen uitsluitend voor de algemene veiligheid.
Veiligheid
Residentie Bel-Ford is een nieuwbouwproject met beveiligde toegang. Je ontvangt een digitale toegangscode of sleutel bij aankomst, die strikt persoonlijk is. Het is niet toegestaan deze code of sleutel door te geven aan derden. Bij verlies van de sleutel of misbruik van de toegangscode kan een vergoeding aangerekend worden gelijk met de offerte ter vervanging van een nieuwe sleutel of de sloten.
Wij vragen je altijd deuren en ramen correct af te sluiten bij het verlaten van het appartement. Waardevolle voorwerpen dien je zelf zorgvuldig te bewaren; wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal. In geval van nood (brand, waterlek, medische problemen) kan je ons of de noodnummers onmiddellijk contacteren.
Annulatie & terugbetaling
Een reservatie wordt definitief zodra de aanbetaling ontvangen is van 30% van de totale boekingsprijs. Vanaf dat moment gelden onderstaande voorwaarden:
Tot 14 dagen vóór aankomst: gratis annuleren met volledige terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.
Tussen 7 en 14 dagen vóór aankomst: 50% van de totale verblijfskost wordt terugbetaald.
Minder dan 7 dagen voor aankomst of bij no-show: geen terugbetaling.
Bij vroegtijdig vertrek blijft de volledige huursom verschuldigd.
Bij overmacht (bv. medische omstandigheden, reisverboden, pandemiemaatregelen) bekijken we samen een oplossing, zoals een voucher of het verplaatsen van je verblijf.
Elke annulatie moet schriftelijk gebeuren via e-mail met vermelding van je naam, reserveringsnummer en verblijfsdata. Binnen vijf werkdagen bevestigen wij de annulatie en het bijhorende terugbetalingsbedrag.
Check-in & Check-out
Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur en check-out gebeurt uiterlijk om 11:00 uur. Een late check-out kan soms toegestaan worden mits voorafgaand overleg.
Bij aankomst ontvang je een digitale toegangscode of sleutel en een korte rondleiding of uitleg over de werking van het appartement. Bij vertrek vragen we je het appartement netjes achter te laten, alle ramen en deuren te sluiten, en de sleutel of toegangscode correct te gebruiken volgens de instructies.
Tijdens je Verblijf
Tijdens je verblijf geniet je van alle voorzieningen alsof je in een luxehotel verblijft. Het appartement is volledig uitgerust met een chique keuken, Emma Hybrid bedden, fris bedlinnen, zachte handdoeken en verzorgingsproducten van Atelier Rebul.
We vragen je de huisregels te respecteren en het appartement te behandelen met zorg. In geval van ernstig misbruik of flagrante overtreding (zoals feesten, geluidsoverlast, schade, het toelaten van niet-aangegeven gasten, roken of illegale activiteiten) behouden wij ons het recht voor de huurovereenkomst onmiddellijk te beëindigen en de huurder de toegang tot het appartement te ontzeggen. In zo’n geval is geen enkele restitutie verschuldigd en kan de waarborg geheel of gedeeltelijk worden ingehouden.
Bij kleine problemen of vragen zijn we steeds bereikbaar via telefoon of e-mail. We proberen altijd snel en efficiënt te reageren zodat je verblijf zo aangenaam mogelijk blijft.
Slotbepaling
Door een reservatie te maken, verklaart de huurder zich akkoord met alle bovenstaande beleidsregels. Deze afspraken zijn opgesteld om duidelijkheid en wederzijds respect te garanderen, zodat elke gast kan genieten van een zorgeloos en luxueus verblijf in Residentie Bel-Ford Loft.
8 Belangrijke topics tijdens je Verblijf
Om een zorgeloos en veilig verblijf te garanderen, gelden de volgende afspraken. Door te reserveren ga je hiermee akkoord:
Geluid en rust
Tussen 21:00 en 07:00 uur geldt absolute stilte in het gebouw met respect voor onze buren. Geluidsoverlast in deze uren is niet toegestaan.
Feesten of evenementen zijn op elk moment verboden en de toegang wordt u ontzegd bij overtreding. Wij behouden steeds het recht na klachten van buren om uw verblijf vroegtijdig te beeïndigen.
Roken & brandveiligheid
Roken is strikt verboden in het appartement en in de gemeenschappelijke delen. Dit geldt 24/7.
Open vuur (kaarsen, barbecues, kooktoestellen buiten de keuken) is niet toegestaan.
Elektrische toestellen en kookplaten moeten uitgeschakeld worden zodra je het appartement verlaat.
Bezetting en gasten
Het appartement is geschikt voor maximaal 6 overnachtende gasten.
Extra gasten of bezoekers die overnachten zijn niet toegestaan zonder voorafgaand schriftelijk akkoord.
Netheid & hygiëne
Afval moet net gesorteerd worden in de voorziene vuilnisbakken.
Bij vertrek moet de keuken leeg en opgeruimd zijn; geen vuile vaat achterlaten.
Ongebruikelijk vuil of schade leidt tot inhouding van kosten op de borg!
Schade & melding
Eventuele schade of defecten moeten onmiddellijk gemeld worden via telefoon (Whatsapp 0478 61 11 09) of e-mail.
Schade die niet gemeld wordt maar wel vastgesteld na vertrek, wordt in mindering gebracht van de borg.
Toegang & veiligheid
De digitale toegangscode of sleutel is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Bij verlies of misbruik kan een vervangingskost van €100 aangerekend worden.
Bij verlaten van het appartement moeten alle ramen, lichten en deuren gesloten zijn. Idem dito voor elektronische apparatuur (uitschakelen)
Beëindiging verblijf bij misbruik
Ernstig misbruik (feestjes, drugsgebruik, herhaaldelijke geluidsoverlast, roken of illegale activiteiten) leidt tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling.
In dit geval kan ook de volledige borgsom worden ingehouden en kunnen bijkomende kosten verhaald worden.
Netheid & Hygiëne
Schoenenbeleid
Bij aankomst vragen wij om je schoenen uit te doen en te plaatsen in het voorziene schoenrek in de inkomhal.
Voor je comfort voorzien wij slippers in verschillende maten, zodat je comfortabel door de loft kan bewegen.
Het dragen van buitenschoenen in de loft is niet toegestaan. Dit helpt ons vloeren en tapijten in perfecte staat te houden.
Gebruik van de keuken
De keuken moet na gebruik altijd schoon achtergelaten worden. Dit betekent: kookplaten en aanrecht afvegen, vaat in de vaatwasmachine plaatsen en deze indien nodig opstarten.
Geen etenswaren onbeheerd achterlaten buiten de koelkast of afgesloten verpakking. Dit voorkomt geurhinder en ongedierte.
Afval en recycling
Afval moet gesorteerd worden: restafval, PMD en papier/karton volgens de voorziene bakken.
Glas mag enkel in de voorziene glascontainer, niet in het appartement achterlaten.
Bij vertrek mag er geen afval meer in de loft aanwezig zijn.
Badkamer & handdoeken
Gebruik de voorziene handdoeken enkel voor persoonlijke hygiëne. Ze zijn niet bedoeld als poetsdoek of strandlaken.
Na gebruik van de douche vragen wij de vloer droog te maken met de voorziene mat.
Extra schoonmaak
Indien het appartement in uitzonderlijk vuile staat wordt achtergelaten (bijv. vuile vloeren, niet opgeruimde keuken, achtergelaten afval), behouden wij ons het recht voor een toeslag voor extra schoonmaak in te houden van de borgsom.
Dit bedrag bedraagt minimaal €50 en kan hoger oplopen in verhouding tot de kosten.
Check-out Policy
Bij vertrek vragen wij dat de loft in netjes opgeruimde staat wordt achtergelaten. Dit helpt ons de woning snel en professioneel klaar te maken voor de volgende gasten.
Bed- en badlinnen
Haal alle bedden volledig af: dekbedovertrekken, kussenslopen en hoeslakens.
Verzamel het bedlinnen samen met alle gebruikte handdoeken.
Leg alles in de douche van de badkamer, zodat het meteen kan meegenomen worden voor de was.
Keuken
Plaats alle vaat in de vaatwasmachine en zet deze aan vóór vertrek.
Reinig de kookplaat, oven en aanrecht indien gebruikt.
Gooi geen etenswaren of drank open achter. Restjes moeten verwijderd worden.
Afval
Sorteer afval volgens de voorziene bakken: restafval, PMD, papier/karton en glas.
Laat geen afval of lege verpakkingen in het appartement achter.
Algemene netheid
Zet meubels terug op hun plaats indien verplaatst.
Respecteer ons schoenenbeleid: schoenen in het rek, gebruik de voorziene slippers.
Zorg dat er geen opvallende vlekken of vuil achterblijft.
Bij vertrek
Sluit alle ramen en deuren.
Zet lichten, kooktoestellen en airco/verwarming uit.
Leg sleutels of toegangsmiddelen terug zoals afgesproken.
Belangrijk
Wanneer het appartement niet volgens bovenstaande richtlijnen wordt achtergelaten, behouden wij ons het recht voor een toeslag voor extra schoonmaakkosten af te houden van de borgsom (minimum €100).